プライバシーポリシー

制定日・最終更新日：2026年9月25日

「あのね。」では、長く残すデータは生成されたレポートを基本とします。録音音声と全文文字起こしは、処理と保存確認に必要な期間だけ保持し、その後削除します。

West Hill（以下「運営者」）は、iOSアプリ「あのね。」（以下「本アプリ」）における利用者情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。

1. 取得・取り扱う情報

本アプリでは、機能提供のために次の情報を取り扱います。

録音音声は文字起こしとレポート生成のために一時的に端末およびサーバーへ保存されます。レポートの保存成功を確認した後、サーバー上の音声を削除します。端末内の音声は、保存確認時、または処理中にアプリを閉じていた場合は次回起動時に削除します。

全文文字起こしはレポート生成のために使用し、レポートの保存成功を確認した後に削除します。全文文字起こしを恒久的な記録として保存することは基本としません。

生成されたレポートは、利用者が閲覧、編集、削除できる家族の記録として保存します。利用者が記録またはアカウントを削除した場合、対象データを削除します。

処理または削除に失敗した場合は、安全な再試行のために元データが一時的に残ることがあります。外部サービス側での削除が完了するまで時間を要する場合があります。

本アプリは、必要な範囲で次の外部サービスを利用します。

音声および文字起こしは、上記の処理目的に必要な範囲で送信されます。本アプリは、会話全文や音声URLを通常のアプリログへ記録しない方針で運用します。

本アプリのレポートはAIにより生成されます。診断、発達評価、性格診断、採点、医療・心理的判断または育児指導を目的とするものではありません。AIの生成内容は誤りを含む可能性があり、利用者が自由に編集または削除できます。

レポート生成時は、住所、電話番号、メールアドレス、園名、学校名、フルネームなどの個人識別情報を、必要に応じて一般化するよう処理します。ただし、すべての情報の検出や除去を保証するものではありません。

運営者は、法令に基づく場合を除き、利用者情報を本人の同意なく第三者へ販売または提供しません。ただし、本ポリシーに記載した外部サービスへの処理委託は除きます。

運営者は、アクセス制御、通信の暗号化、認証およびデータベースの権限制御など、取り扱う情報の漏えい、紛失、不正アクセスを防止するために合理的な安全管理措置を講じます。

本アプリは、保護者その他の責任ある成人による利用を想定しています。子ども本人が単独でアカウントを作成することを意図していません。保護者は、録音する相手や内容に配慮したうえで本アプリをご利用ください。

保存されたレポートは本アプリ内で閲覧、編集、削除できます。アカウント削除を実行すると、保存されたレポートを含むアカウントデータが削除され、元に戻すことはできません。

情報の確認や削除についてご不明な点がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

サービス内容または法令等の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリまたは本ウェブサイト上でお知らせします。

運営者：West Hill
メール：anone-support@westhill.life